CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/KIỂM HÀNG

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM HÀNG

Đối tượng áp dụng: 

Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng được áp dụng với đối với tất cả các đối tượng Khách Hàng mua sản phẩm của Denio qua Website chính thức của Denio là denio.vn và các kênh bán hàng Online khác được công bố trên Website chính thức. 

Phạm vi giao hàng

DeNio cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển do Công ty chỉ định.

Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc
  
• Khu vực ngoại thành/tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc
  
• Đối với sản phẩm đặt may/sửa theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
  

Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết.

Ngoài ra DeNio có dịch vụ ship hoả tốc liên tỉnh 01 ngày làm việc, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn kĩ hơn.

Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng có giá trị hóa đơn từ 1.500.000 VNĐ trở lên và được thanh toán đầy đủ trước khi giao hàng, theo quy định tại Chính sách bán hàng và thanh toán của DeNio. Đối với những trường hợp còn lại, Khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ không vượt quá 50000VNĐ (Không áp dụng cho những đơn vận chuyển Hoả tốc do Khách Hàng yêu cầu).
  
• Trường hợp Khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển khác, Khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị hóa đơn cho DeNio trước khi giao hàng và tự thanh toán chi phí vận chuyển cho đơn vị được chỉ định. DeNio không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro, hư hỏng hoặc sự cố phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển bởi bên thứ ba này.

Trách nhiệm với hàng hóa

• Khi sử dụng các đối tác vận chuyển của mình, DeNio sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
  
• Trường hợp phát sinh chậm trễ hoặc thất lạc, DeNio sẽ phối hợp đơn vị vận chuyển để xử lý và thông báo cho khách hàng.

Chính sách kiểm hàng:

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, bao gồm: mẫu mã, màu sắc, kích thước và số lượng sản phẩm theo đơn hàng.
  
• Việc kiểm hàng không bao gồm mặc thử sản phẩm hoặc sử dụng sản phẩm.
  
• Sau khi Khách hàng đã nhận hàng và ký xác nhận với đơn vị vận chuyển, mọi yêu cầu phát sinh liên quan đến kiểm hàng sẽ được xử lý theo Chính sách đổi hàng của DeNio.